En Titan Fuel nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales por lo que los manejamos siempre transparencia y confianza
Nosotros recopilamos información personal que nos proporcionas al realizar compras o cuando te pongas en contacto con nosotros
Información que será solicitada:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección
- Datos bancarios para realizar el pago de tu compra
Tus datos personales serán utilizados específicamente para procesar tus compras, mejoras en nuestro servicio y enviarte información promocional de nuestros productos, con tu consentimiento
No compartimos tus datos personales con terceros salvo para cumplir con la ley
También implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados o pérdida
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales, Puedes contactarnos vía WhatsApp al número 56 4603 5815 para ejercer tus derechos
Podemos actualizar está política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web. o correo electrónico
Para preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas de privacidad contactanos a través del correo electrónico o WhatsApp 56 4603 5815
Envíos
Contamos con envíos locales y nacionales las empresas aliadas con las cuales realizamos las entregas son:
LalaMove en caso de que el envío sea dentro de la Ciudad de México específicamente para estás colonias. Si tu pedido y tu pago lo recibimos antes de las 15 horas, tu pedido será enviado el mismo día. Si el pago se recibe después de la hora mencionada entonces se mandará al día siguiente
Si tu colonia no está dentro de la cobertura con la que la paquetería LalaMove cubre nuestros envíos, tenemos otras opciones como Estafeta en donde tu entrega puede ir desde los 2 a 8 días hábiles dependiendo de la distancia.
En ambas opciones el precio del envío serà ajustado sobre algunas validaciones internas como el còdigo postal y colonia de destino así como tambièn los productos que hayas elegido y se te mostrará el precio del envío cuando estés finalizando tu compra, ajustándose al total
Si al recibir tu paquete, tu producto llega dañado o hay una disconformidad, guarda toda la documentación y evidencia y de inmediato ponte contacto con nosotros despuès de recibirlo al WhatsApp 56 4603 5815
Devoluciones
Es importante tener en cuenta que no contamos con reembolsos monetarios, solo se pueden realizar cambios por producto y las devoluciones aplican en los siguientes escenarios:
. En caso de haber pedido la talla incorrecta o que el producto como las “Fajas” no te haya quedado.El producto tendrá que ser devuelto y se revisará que venga en buenas condiciones para enviarte el
En caso de que el producto haya llegado dañado, se tiene que mandar evidencia y al recibirlo nuevamente en nuestra bodega se revisará que no traiga más defecto que el que ya se reportó, que esté sin uso y aún tenga la etiqueta
En ambos casos es importante reportarlo al momento al WhatsApp 56 4603 5815 para registrar y dar indicaciones sobre el proceso de la devolución